プライバシーポリシー

01取得する個人情報

当社は、予約、問い合わせおよび体験サービスの提供にあたり、次の情報を取得する場合があります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 年齢、性別、国籍、使用言語等の参加者情報
• 予約内容、参加日時、参加人数、申込履歴
• 支払方法、決済状況その他取引に関する情報
• 安全な体験提供に必要な健康状態、アレルギー、身体上の配慮事項等
• お問い合わせ内容および当社との連絡記録
• ウェブサイトの閲覧履歴、端末情報、Cookie等により取得される情報
• お客様が任意に当社へ提供したその他の情報

02個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

• 予約の受付、確認、変更、取消および本人確認のため
• 体験プログラムの準備、運営、安全管理および緊急時の対応のため
• 会場、講師、旅行会社その他関係事業者との必要な連絡および調整のため
• 料金の請求、決済、返金その他取引を処理するため
• お問い合わせ、苦情およびご相談に対応するため
• サービスに関する重要な連絡および各種案内を行うため
• サービスの改善、新しい企画の検討および統計的分析のため
• 不正利用の防止、規約違反への対応および法令上必要な手続きを行うため

広告、メールマガジンその他販売促進を目的とする案内は、
お客様の同意を得た場合または法令上認められる範囲で行います。

03第三者提供および業務委託

当社は、お客様の同意がある場合、法令に基づく場合、
人の生命・身体または財産の保護のために必要な場合を除き、
個人情報を第三者へ提供しません。

体験サービスの実施に必要な範囲で、会場、講師、旅行会社、
予約者の所属団体その他の関係事業者へ情報を共有する場合は、
必要最小限の情報に限定して取り扱います。

また、予約管理、決済処理、メール配信、ウェブサイト運営、
データ保管等の業務を外部事業者へ委託する場合があります。
当社は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

04予約・決済等の外部サービス

当社は、予約管理、オンライン決済、外部予約サイトその他のサービスを
利用する場合があります。

外部サービスを通じて予約または決済を行う場合、
お客様が入力した情報は、当該サービス提供事業者の
利用規約およびプライバシーポリシーに基づいて取り扱われます。

国外の事業者が提供する予約サービス等をご利用になる場合、
情報が国外で保存または処理されることがあります。

05写真・動画の取り扱い

当社は、体験プログラムの記録、品質向上および広報を目的として、
写真または動画を撮影する場合があります。

個人を識別できる写真または動画を、当社ウェブサイト、SNS、
広告、パンフレットその他の広報媒体に使用する場合は、
本人または必要に応じて保護者・団体責任者の同意を得た範囲で使用します。

06Cookie等の使用

当社ウェブサイトでは、利便性の向上、利用状況の把握、
セキュリティ確保およびサービス改善のため、
Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。

Cookieのみで個人を特定するものではありません。
お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、
一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

07個人情報の安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん、
滅失または毀損を防止するため、組織的、人的および技術的に
必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

個人情報を取り扱う従業者および委託先に対しても、
適切な教育および監督を行います。

08開示・訂正・利用停止等

お客様ご本人から、当社が保有する個人情報について、
利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、
消去または第三者提供の停止を求められた場合は、
ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。

手続きの詳細については、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

09未成年者の個人情報

未成年者がお申し込みまたは個人情報を提供する場合は、
保護者の同意を得たうえで行ってください。

体験プログラムごとに対象年齢または参加条件を定めている場合は、
各体験ページに記載された条件が適用されます。

10本ポリシーの改定

当社は、法令の改正、サービス内容または個人情報の取扱方法の変更等に応じて、
本ポリシーを改定することがあります。

重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上で分かりやすくお知らせします。
改定後の内容は、当社ウェブサイトへ掲載した時点から適用します。