Culture Japan 体験サービス利用規約

01適用範囲

本規約は、個人・少人数、学校・教育旅行・企業・団体、
訪日外国人旅行者および旅行会社等を対象として当社が提供する、
武道・和文化その他の体験サービスに適用します。

各体験ページ、見積書、申込書、予約確認書その他当社が個別に提示する条件と
本規約の内容が異なる場合は、個別に提示した条件が優先されます。

02予約の申し込みと成立

予約は、当社ウェブサイト、予約フォーム、外部予約サイト、
電子メールその他当社が指定する方法で受け付けます。

リクエスト予約は、申し込みを行った時点では成立しません。
会場、講師、日時その他必要事項を確認した後、
当社がお客様へ予約確定の連絡を行った時点で成立します。

即時予約または外部予約サイトを利用した予約については、
予約完了画面または予約確定通知に表示された時点で成立します。

申し込み内容に誤り、不備または虚偽がある場合、
当社は予約を受け付けないことがあります。

03料金および支払い

体験料金は、各体験ページに表示された金額、
または当社が個別に提示する見積書、申込書、請求書等に
記載した金額とします。

支払方法および支払時期は、予約時の案内、見積書、請求書
または外部予約サイトに表示された条件に従うものとします。

銀行振込手数料、会場までの交通費、宿泊費その他別途案内する費用は、
お客様の負担となります。

04予約内容の変更

参加日時、人数、内容その他予約事項の変更を希望する場合は、
できるだけ早く当社へご連絡ください。

会場、講師、材料その他の手配状況により、
変更をお受けできない場合があります。

日程変更または大幅な人数減少については、
キャンセルと同様に取り扱う場合があります。

05キャンセル

個人・少人数向け／訪日外国人FIT向け

• 体験日の4日前17:00まで：キャンセル料なし
• 体験日の4日前17:00を過ぎ、2日前17:00まで：体験料金の30％
• 体験日の2日前17:00を過ぎ、前日17:00まで：体験料金の50％
• 体験日の前日17:00以降、当日または無断キャンセル：体験料金の100％

学校・教育旅行・企業・団体向け

見積書、申込書、契約書その他予約確定時に提示した
個別のキャンセル条件を優先します。

個別条件を定めていない場合、体験日の7日前17:00までは
原則としてキャンセル料はかかりません。

それ以降のキャンセル、日程変更または人数変更については、
すでに手配した会場費、講師費、材料費その他の取消不能な実費を踏まえ、
個別に協議します。

外部予約サイトからお申し込みの場合は、
当該予約サイトに表示されたキャンセル条件が適用されます。

06参加条件と安全管理

お客様は、各体験ページに記載された対象年齢、健康状態、服装、
持ち物その他の参加条件を確認したうえで参加するものとします。

刀剣類、模擬刀、道具、火気、食品その他安全管理を要する体験では、
必ず講師およびスタッフの指示に従ってください。

飲酒、体調不良、危険行為その他安全な実施が困難であると
講師またはスタッフが判断した場合、
参加をお断りし、または途中で中止する場合があります。

この場合、お客様の事情に起因するときは、
料金の返金を行わない場合があります。

07禁止事項

お客様は、次の行為を行ってはなりません。

• 講師、スタッフ、他の参加者または第三者への暴言、暴力、威嚇、迷惑行為
• 講師またはスタッフの安全上の指示に従わない行為
• 施設、設備、衣装、道具その他の物品を故意または重大な不注意により破損する行為
• 法令、公序良俗または施設の利用規則に違反する行為
• 当社の許可を得ず、営利目的で撮影、録音、配信または転載する行為
• 予約上の地位または参加権を無断で第三者へ譲渡する行為
• その他、当社が体験の運営上不適切と判断する行為

08写真・動画の撮影

お客様は、他の参加者、講師、スタッフおよび施設の迷惑にならない範囲で、
当社または施設が認めた場所・時間に撮影できます。

当社が広報、記録またはサービス改善のために撮影した写真・動画のうち、
個人を識別できるものをウェブサイト、SNS、広告等に使用する場合は、
本人または必要に応じて保護者・団体責任者の同意を得た範囲で使用します。

09知的財産権

当社が提供する文章、画像、映像、資料、プログラム構成、
演出その他のコンテンツに関する著作権その他の権利は、
当社または正当な権利者に帰属します。

当社または権利者の事前承諾なく、営利目的で複製、転載、
配布、販売、公開または改変することを禁止します。

10個人情報

お客様の個人情報は、当社のプライバシーポリシーに基づいて取り扱います。

プライバシーポリシーはこちら

11外部予約サービス

外部予約サイトまたは外部決済サービスを利用する場合、
当該サービス事業者の利用規約、支払条件、キャンセル条件および
プライバシーポリシーも適用されます。

外部サービスのシステム障害、通信障害その他当社の管理が及ばない事由については、
当社に故意または過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

12体験の中止・内容変更

天災、悪天候、交通機関の運休、施設の利用不能、講師の急病、
安全上の問題その他やむを得ない事情により、
体験の中止、日時・会場・講師・内容等の変更を行う場合があります。

体験を中止する場合は、支払済みの体験料金を返金するか、
日程の振替をご案内します。

講師、進行順序または体験内容の一部変更のみを理由とする
キャンセルおよび返金は、体験の主要な目的が損なわれる場合を除き、
原則としてお受けできません。

13損害および責任

お客様の故意または過失、健康状態、指示違反その他
お客様の責めに帰すべき事由により生じた事故、けが、
紛失、盗難または損害について、当社は責任を負いません。

当社の責めに帰すべき事由によりお客様へ損害が生じた場合は、
法令に従い、当社が負うべき責任の範囲で対応します。

本規約のいかなる定めも、当社の故意または重大な過失による責任を
免除するものではありません。

14本規約の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要がある場合、
本規約を変更することがあります。

重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上で分かりやすくお知らせします。
変更後の規約は、当社ウェブサイトへ掲載した時点から適用します。

15準拠法および管轄

本規約および当社の体験サービスには、日本法を適用します。

本規約または体験サービスに関して紛争が生じた場合は、
法令に定める管轄を除き、名古屋地方裁判所または名古屋簡易裁判所を
第一審の合意管轄裁判所とします。